Rückerstattung und Zahlungsmethoden

Rückerstattung

Wir stehen zu unserem Engagement für deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Wenn du ein Problem hast, akzeptiere bitte unsere Entschuldigung im Voraus für die Unannehmlichkeiten - du kannst dir sicher sein, dass wir hart daran arbeiten werden, die Dinge in Ordnung zu bringen. Unsere Rückgabe- und Rückgaberichtlinien findest du unten:

Wenn du aus irgendeinem Grund mit einem von dir gekauften Produkt unzufrieden bist, kannst du es gegen Rückerstattung an uns zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt nur für die Kosten der Ware. Bitte beachte, dass wir auch einen Ersatz anbieten und Gutschriften (Coupons) speichern.

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktiere uns bitte, damit wir dir einen Rückerstattungscode geben können.

Die Rückerstattung(en) muss(n) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestellung erfolgen.

Rückerstattungsinformationen

Rückerstattungen werden auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsweise gewährt. Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, musst du diese Informationen dem Kundendienst bei der Einleitung der Rückgabe mitteilen, damit wir das Geld direkt auf dein Konto zurückerstatten können. Praktische Informationen zur Rückgabe und zu den Rückgabefristen findest du hier.

Betrug

Denke nicht einmal daran. Unser Betrugsteam wird dich auffangen, und wir werden dich im vollen Umfang des Gesetzes verfolgen. ZeeQuest Inc. verfolgt aktiv betrügerisches Verhalten bei jeder Gelegenheit. Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto ungenau als betrügerisch markiert wurde, kontaktiere uns bitte sofort und wir werden schnellstmöglich daran arbeiten, es zu klären.

Irrtümer in den Abrechnungsinformationen

Wenn du einen Fehler bei deiner Bestellung machst, beachte bitte, dass wir ihn nach der Bestellung nicht mehr ändern können. Du kannst unser Ticketing-System nutzen, um mögliche Änderungen auf der Faktura/Rechnung zu veranlassen.

Zahlungsmöglichkeiten

Die derzeit akzeptierten Zahlungsarten beinhalten:

Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Kredit- oder Debitkarte für einen internationalen Kauf zu verwenden, wende dich bitte zuerst an deine Bank, um sicherzustellen, dass deine Karte für den Kauf aktiviert wurde. Dies wird fast immer dein Problem beheben. Bitte bedenke, dass alle Preise in EUR angegeben sind, sofern nicht anders angegeben.

Haftungsausschluss

ZeeQuest kann nicht für Gesetze oder Vorschriften verantwortlich gemacht werden, die dazu führen, dass der Zoll zusätzliche Kosten für deine Bestellung verursacht, sei es Steuern oder Zölle, oder damit verbundene Lieferverzögerungen oder beschlagnahmte Produkte. Bitte beachte jedoch, dass die überwiegende Mehrheit der internationalen Sendungen keine Probleme oder Verzögerungen aufweist und unsere Kunden sehr selten mit zusätzlichen Gebühren belastet werden. Falls zu deiner Bestellung zusätzliche Gebühren erhoben werden, wird sich deine lokale Zollbehörde direkt mit dir in Verbindung setzen. Mit der Bestellung bei ZeeQuest erklärst du dich mit unseren oben genannten Richtlinien einverstanden. ZeeQuest behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern, und wir behalten uns auch das Recht vor, die Dienstleistung für jeden Kunden nach eigenem Ermessen zu verweigern.